Contacta-nos
Envia-nos um email para suporte@trapalhao.com ou entra em contacto através do Instagram e TikTok.
Envia-nos um email para suporte@trapalhao.com ou entra em contacto através do Instagram e TikTok.
1. Âmbito e Objeto
2. Processo de Encomenda
2.1 Para efetuar uma encomenda na Trapalhão, necessitas de dispor de uma conta de correio eletrónico e de configurar o teu navegador de internet para aceitar cookies e pop-ups, de modo a usufruir integralmente das funcionalidades da loja online.
Procedimento para realizar uma encomenda:
A tua encomenda é considerada confirmada quando selecionas o botão "Confirmar Pagamento" no final do processo de compra. Ser-te-á enviado um e-mail com o respetivo número de encomenda e todos os detalhes relevantes.
Considerações importantes:
A Trapalhão reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar a tua encomenda, mesmo após a confirmação automática, em circunstâncias que incluam, mas não se limitem a:
3. Pagamento e Segurança
3.1 Modalidades de Pagamento:
As modalidades de pagamento disponíveis encontram-se discriminadas na secção "Pagamentos" do nosso website. Solicitamos que utilizes apenas os métodos de pagamento expressamente indicados.
3.2 Processamento do Pagamento:
4. Segurança
A Trapalhão utiliza tecnologia de encriptação para garantir a segurança dos teus dados pessoais durante o processo de compra. Não obstante, a segurança da informação transmitida através da internet não pode ser integralmente assegurada. A Trapalhão declina qualquer responsabilidade por eventuais danos resultantes da utilização de meios eletrónicos de comunicação.
5. Política de Preços
6. Qualidade e Garantia
A Trapalhão comercializa exclusivamente produtos novos e de qualidade, que correspondem às descrições e imagens apresentadas no website, ressalvando-se eventuais ligeiras variações de cor que possam ocorrer em função do monitor e browser utilizados. Todos os produtos são acompanhados de etiqueta de identificação, a qual não deverá ser removida em caso de devolução.
7. Envio e Entrega
8. Portes de Envio
Beneficia de portes de envio gratuitos em encomendas de valor igual ou superior a 60€. Para encomendas de valor inferior, os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra (checkout), de acordo com o país de destino.
9. Devoluções e Cancelamentos
10. Promoções
As promoções e ofertas divulgadas no website são válidas apenas durante o período expressamente indicado. A Trapalhão não se responsabiliza por eventuais erros tipográficos ou de informação.
11. Informação no Site
A Trapalhão envida todos os esforços para garantir que a informação disponibilizada no website é exata e completa. No entanto, podem ocorrer erros ou omissões. A Trapalhão não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso do site ou da informação nele contida, exceto em caso de dolo ou negligência.
12. Resolução de Litígios Online
Em caso de litígio de consumo, podes recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
Adicionalmente, podes recorrer aos seguintes centros de arbitragem de conflitos de consumo:
13. Legislação Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
14. Alterações aos Termos e Condições
A Trapalhão reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão devidamente publicitadas no website.
Data da última atualização: 4 de novembro de 2024